武漢監控安裝公司博輝威視售后服務(wù)
發(fā)布時(shí)間：2016-11-18文字來(lái)源：武漢安防監控公司點(diǎn)擊數：
1咨詢(xún)
武漢博輝威視科技有限公司將為用戶(hù)提供隨時(shí)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，及時(shí)解決用戶(hù)在系統應用中所發(fā)現的問(wèn)題。
2培訓
在工程實(shí)施過(guò)程中，對用戶(hù)提供1-２名人員進(jìn)行系統培訓。（免費）
3保修服務(wù)內容
武漢博輝威視科技有限公司將為所承擔的工程提供一年的免費保修服務(wù)（有效期從工程驗收后，用戶(hù)在完工報告上簽字之日算起）并提供終生維護。
•我公司可全面負責布線(xiàn)工程的方案設計、材料供應、組織施工、安裝調測、驗收開(kāi)通。
•提供維護系統的常用工具和現場(chǎng)培訓，并提供全套驗收文本、方案施工圖、管理手冊交業(yè)主留檔管理。
•負責為業(yè)主培訓1-2名日常維護人員。
•工程交付使用后，由專(zhuān)職工程師定期為系統進(jìn)行常規檢測，確保系統正常運轉。
•協(xié)助交換機和網(wǎng)絡(luò )工程的安裝測試。
4. 系統設備質(zhì)量承諾及保修
我公司免費提供系統設備12個(gè)月免費保修，保修期后實(shí)行終身維修。
5.系統故障響應時(shí)間
我公司提供接到用戶(hù)故障電話(huà)24小時(shí)內到達維修現場(chǎng)，72小時(shí)內解決問(wèn)題，并迅速采取設備更換或替代使用等方法確保系統的長(cháng)期正常工作。
6.無(wú)償、有償服務(wù)的說(shuō)明
對于非人為或非不可抗力導致的質(zhì)量問(wèn)題保修內屬于無(wú)償服務(wù)；而對于人為或不可抗力導致器材損壞則只收取維修配件費。
